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网络上搬家公司“套路深” 市民选择需当心
来源:上海大众搬场物流有限公司 时间:2019-06-13 查看次数:
搬家本是乔迁之喜,但市民张阿姨最近有点烦,因为遇上了“三无不正规”黑搬家公司。遭遇了乱收费、服务差等问题,同时更令她气愤的是,这家公司还是58同城的会员,电话也是58同城提供的。
张阿姨通过58同城找了一家搬家公司,“当时专门找了一家58同城的会员公司,我觉得能成为会员应该是正规、经过审核的。”张阿姨通过58同城提供的电话联系了搬家公司,“我在电话里说得非常清楚,包括从哪儿搬到哪儿、有没有电梯、在几楼、需要搬多少件物品等,对方报价300元,我觉得能接受就让他们来了。”张阿姨说,3个多小时后搬家公司才赶到,一进门就说300元不可能,得750元。张阿姨让对方回去,又被索要空车费100元。
“之前从58同城找过家政、保洁,每次都要先看对方的营业执照,像这种连营业执照都拿不出来的公司还是第一次遇到。
被搬家公司“套路”的不只张阿姨一个,市民孟女士同样通过58同城搜索公兴搬家公司,结果来的是“假公兴”。“3月30日我通过58同城找了公兴搬家,约好第二天来搬,来了之后发现搬家公司和车辆都不是公兴搬家。开始谈好了每车200元,最后总共收费1840元。
无奈,张阿姨让对方提供营业执照、补签合同,对方无法拿出营业执照也拒绝签合同。“除了电话和车号,其他的信息都跟58同城网站提供的不一样,他们还拒绝透露公司地址。我说要投诉,他们态度蛮横,说‘你爱上哪儿投诉上哪儿投诉,能投诉成功我们双倍返还!”最终双方协商费用为500元,但搬到一半,对方又以没说清楚楼层为由加价100元,最终张阿姨付了600元。
市民王先生也通过58同城找了一家名为“三鼎搬家”的家政公司,同样遭遇“坐地加钱”,他让搬家公司回去却被索要200元误工费,之后还被搬家公司短信威胁。
记者通过58同城搜索搬家公司,仅“公兴搬家”就超过5家,而“老兵搬家”超过10家,真假难辨。那么,搬家公司在58同城注册登记电话需要哪些步骤?客服人员告诉记者,只要留下联系方式,58同城济南分部搬家方面的负责人就会联系办理。
张阿姨就表示:“如果搬家公司一开始就明码标价,而且协商态度不是那么蛮横,那么我可能不会这么难以接受。”市场中“正规军”、“杂牌军”鱼龙混杂,而一些网站提供的虚假信息也在一定程度上误导了消费者。
上海大众搬场公司建议,搬家行业因涉及消费者人身、财产安全,较普通运输行业有其特殊性,政府部门在开放市场的同时,也应设立长效管理机制,同时向社会公示正规军名录和联系电话,对一些权威网站和平台的监管也应及时跟进。
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