搬家行业服务混乱 搬家工人将持证上岗提供服务

目前，由于上海搬家市场需求较高，据统计，上海的流动人口占全国的三分之一。市民每年搬家需求约6万次或10万次左右，但与搬家公司服务不足的问题相比。上海市工商行政管理局副局长介绍说：虽然现在目前市场上大部分的搬家公司已经注册了正式的工商信息，但工商注册不一定就是正规企业，且服务好，收费合理还需要大家来辨别。

据上海消费者协会统计，上海目前有20多家搬家公司服务收费较可信。虽然其他搬家公司也是工商局正式注册，但收费和监管程度不是很标准。

副局长介绍说，目前上海有这么多搬家公司，市民很难选择。尤其是老品牌的搬家公司在网上有更多的推广信息。市民不知道哪一个是真的，哪一个是假的。在他们平时收到的搬家投诉中，80%是市民从网上找到的搬家公司，所以市民因为不了解搬家市场，只是为了低价便宜，最骗了。

副主任徐说，作为搬家行业的主管部门，他们的工作是帮助建立行业组织，促进使用诚实的搬家服务平台，并逐步使整个行业正式通过平台宣传搬家服务标准和服务价格。

除了限制搬家公司外，行业协会还将在今年下半年推出家政人员上门服务资格证书，搬家工人需要持有证书。至于起价的搬家公司，他们目前没有权利惩罚行业协会，处理师门投诉协调。协调不成的，大家可以向法院起诉或者仲裁。如果搬家公司违反规定或不符合要求，他们会发出相对于的警告，有效地管理搬家公司和行业服务。

目前上海正规搬家公司的搬家工人持有上岗证上门服务时，市民可以放心服务品质和效率。同时，正式登记了搬家工人的信息，包括姓名、工作经验、培训资格证书等。搬家过程中一旦出现问题，可以及时找到当事工人或者搬家公司进行了解协商。