由于现在很多搬家公司和客户之间责任不清，到头来不仅和客户把关系搞僵，而且对企业本身的名誉也造成损失，因此我们应当了解搬家公司在搬家服务过程中应当承担的基本责任。搬家服务过程中搬家公司应当履行哪些义务？很多客户只知其一不知其二。
1、在搬家过程中搬家公司应保证将客户的物品完好无损失的从搬出地搬往搬入地。
2、搬家公司应当主动与客户签订搬运合同以及无偿提供正规发票。
3、在搬家完成后要主动帮助客户清点，包括货车也要检查，看有无遗漏，确认无误后搬家工人才能离场。
4、在搬家的过程中若有发现客户的东西已经损坏的，一定要提前告知。如没有则应由搬家公司承担责任。
5、重提搬家公司应当履行的基本责任是为更好的避免搬家纠纷的发生，使乔迁之喜真正变成一件大喜事。
