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上海大众搬场提供的市民搬家服务流程

来源:上海大众搬场物流有限公司        时间:2018-10-13          查看次数:

一般的市民搬家都会在网上选择搬家公司,其中最常见的莫过于货比三家对比服务收费等,其实搬家不能注重收费高低,其中搬家公司的服务流程更重要,关系着市民搬场能否快捷安全顺利搬迁。下面上海大众搬场为大家介绍一下我公司为市民搬家的服务流程:

  一、电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬迁日期、搬迁路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等.

  二、电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬迁,可利用电话报价。签定口头协议.

  三、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬迁,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项.

  四、签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同.

  五、提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供) 搬迁前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供.

  六、准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达.

  七、定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放.

  八、满意才付费: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费.

  九、损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜 。

  由于目前我们大众搬家公司采用的均为厢式货车,由于车厢高度问题和宽度问题一些老式小区无法进入,这个时候就需要市民搬家前提前对小区路道进行熟悉和查看,与物业打好招呼搬家当天保障车辆安全进入小区。
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